1、随着市场细分化理论在企业营销中的普遍应用，对市场细分标准的研究也愈来愈为人们所重视。

2、归纳起来，市场细分所依据的标准与方法主要有以下几方面：地理环境因素、人口因素、消费心理和消费行为因素。

3、这些因素有些是相对稳定的，多数则处于动态变化中。

(资料图)

4、1. 地理环境因素，即按照消费者所处的地理位置、自然环境来细分市场。

5、具体变量包括：国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度等。

6、之所以将地理环境因素作为细分消费者市场的首要依据，是由于处于不同地理位置和环境下的消费者，对同一类产品往往会呈现出差别较大的需求特征，以至于对企业营销组合的反应也常常存在较大的差别。

7、总之，地理环境因素易于辨别和分析，是细分市场时应予考虑的基本因素。

8、但同时，地理环境因素又是一种相对静态的变数，处于同一地理位置的消费者对某一产品的需求仍会存在较大的差异。

9、因此企业选择目标市场，还必须同时依据其他因素进行市场细分。

10、2.人口因素。

11、可以依据的人口统计变量包括年龄、婚姻、职业、性别、收入、受教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。

12、显然，这些人口变量因素与需求差异性之间存在着密切的关系。

13、譬如，不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和生活方式等方面会有很大的差异。

14、因此，依据人口统计变量来细分市场，在企业营销管理中受到普遍重视。

15、3.年龄和家庭收入也对某些产品需求起着制约作用。

16、企业在选择目标市场时，可以根据本企业的营销目标及其预期利润，分别考虑各个细分市场的家庭数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。

17、经过分析研究和预测，即可比较准确的评估出每个细分市场的潜在价值。

18、4. 心理因素，即按照消费者的心理特征细分市场。

19、心理因素十分复杂，包括个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等。

20、譬如，生活格调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性。

21、追求不同生活格调和品位的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。

22、现在越来越多的企业，尤其是在服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照人们的生活格调和品位来细分市场。

23、 4.消费者的个性、价值观念等心理因素对需求也有一定的影响。

24、企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价值取向相近似的消费者集合成群，并结合他们的行为方式有针对性地制定营销策略。

25、比如，在上述心理因素的作用下，人们的生活方式可以分"传统型"、"新潮型"、"奢靡型"、"活泼型"、"社交型"等群体。

26、显然这种细分方法可以显示出不同的消费群体对产品的心理需求特征。

27、追求的利益是指消费者在购买过程中对产品不同效用的重视程度。

28、一项对亚洲女士服装市场的调查表明，亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因：视觉上更娇柔，形体更美丽，更加自信等。

29、但不同国家和地区女士的追求在心理上仍有差异。

30、5.行为因素，即按照消费者的购买行为细分市场，包括消费者进入市场的程度、使用产品频率、偏好程度等变量。

31、按消费者进入市场程度，通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者，依此可划分若干不同的细分市场。

32、一般而言，资力雄厚、市场占有率较高的企业，特别注意吸引潜在购买者，企业通过营销战略，特别是广告促销策略及优惠的价格手段，把潜在消费者变为企业产品的初次消费者，进而再变为常规消费者。

33、而一些中、小企业，特别是无力开展大规模促销活动的企业，主要注重吸引常规消费者。

34、在常规消费者中，不同消费者对产品的使用频率也很悬殊。

35、所以，可以根据消费者对产品的使用频率进一步细分。

36、例如，把使用频繁的顾客称为"大量使用户"，把较少使用者称为"少量使用户"。

37、6. 消费者对产品的偏好程度，是指消费者对某品牌的喜爱程度。

38、了解那些偏好本企业的消费者，客观上也是形成细分市场、确定目标市场的过程。

39、按照消费者对某品牌产品的偏好程度来细分市场，可以把消费者市场划分为四个群体。

40、一是绝对品牌忠诚者。

41、二是多种品牌忠诚者。

42、三是变换型忠诚者：变换型忠诚者是从忠诚某一品牌转移到忠诚另一品牌。

43、四是非忠诚者：并无一定的品牌偏好，购买行为常带有很大的随意性。

44、当然，一个理想的细分市场应当是上述相关因素的组合。

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